Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu của hi22

hi22 thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — bao gồm dữ liệu đăng ký, thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và lịch sử giao dịch.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
hi22 Chính sách bảo mật dữ liệu của hi22
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết cụ thể về xử lý dữ liệu

Chính sách quyền riêng tư của hi22 không chỉ là văn bản — nó phản ánh cách chúng tôi thực sự vận hành từng bước xử lý dữ liệu. Từ lúc bạn đăng ký đến khi nạp tiền qua ví điện tử, mỗi điểm tiếp xúc đều có quy trình rõ ràng về ai được truy cập, lưu trong bao lâu và xóa như thế nào.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL. Kết nối từ điện thoại hay trình duyệt đều đi qua lớp bảo mật này trước khi chạm máy chủ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên thiết bị của bạn và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ để bắt đầu quy trình.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch, hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt. Ghi rõ 'yêu cầu dữ liệu' để được chuyển đến bộ phận phụ trách quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email chính thức của hi22. Nêu rõ loại yêu cầu: xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu để chúng tôi xử lý đúng quy trình.
Trung tâm tài khoản Vào mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn 'Quyền riêng tư' để tự xem và cập nhật một số thông tin cơ bản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Giải đáp về chính sách quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây xuất phát từ những gì bạn thực sự muốn biết về cách hi22 xử lý dữ liệu cá nhân — từ thông tin thanh toán đến cookie và quyền xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay mã PIN Viettel Money của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống chúng tôi.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ 'yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi sẽ xử lý sau khi xác minh danh tính và kiểm tra nghĩa vụ lưu trữ bắt buộc theo pháp luật.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác vận hành cần thiết hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng theo quy định pháp luật tại vùng lãnh thổ áp dụng.

Cookie giữ phiên đăng nhập của bạn và lưu tuỳ chọn giao diện. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện luồng điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt của mình.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat với tiêu đề 'yêu cầu xem dữ liệu'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt thông tin tài khoản và giao dịch.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập hi22 tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp lý hiện hành tại nơi bạn đang ở.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.